Brukervilkår for Økonomisk Helse

1. Generelt

Disse vilkårene regulerer bruken av tjenestene levert av Økonomisk Helse AS («Økonomisk Helse», «vi», «oss» eller «vår»), inkludert mobilappen, nettsiden og tilknyttede tjenester (samlet kalt «tjenesten»).

Tjenesten tilbys i dag utelukkende til ansatte i virksomheter som har inngått avtale med Økonomisk Helse AS. Bedriften (arbeidsgiver) er betalende kunde og har ansvar for å gjøre tjenesten tilgjengelig for sine ansatte (heretter kalt «Brukeren»).

Selv om tjenesten tilbys gjennom arbeidsgiver, er all bruk av PengeFix-appen og -tjenester et privat forhold mellom Brukeren og Økonomisk Helse AS. Ingen personopplysninger, samtaler eller aktivitetsdata deles med arbeidsgiver.

Ved å registrere seg eller bruke tjenesten bekrefter Brukeren at vedkommende har lest, forstått og samtykket til disse vilkårene. For informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, se vår Personvernerklæring.

2. Om tjenesten

Økonomisk Helse AS tilbyr digitale verktøy (PengeFix) og veiledning for å hjelpe brukere med å forstå, planlegge og forbedre sin privatøkonomi. Tjenesten består av:

• PengeFix AI – en digital økonomiveileder basert på kunstig intelligens
• Veiledningstjeneste – bookbare samtaler med kvalifiserte økonomiske veiledere
• Kompetansesenteret – artikler, videoer, podkaster, utfordringer og læringsinnhold

Tjenesten leveres som en del av bedriftens avtale, men Økonomisk Helse og arbeidsgiver utveksler ingen data om enkeltbrukere.

3. Tilgang og bruk

Tjenesten er kun tilgjengelig for ansatte i bedrifter som har et aktivt kundeforhold med Økonomisk Helse. Tilgangen opphører dersom:

• bedriftens avtale avsluttes,
• brukeren slutter i bedriften, eller
• bedriften eller Økonomisk Helse velger å avslutte tilgangen.

Brukeren har ikke rett til å overføre, kopiere eller videreformidle tjenesten til andre.

4. Hva PengeFix-løsningen er – og ikke er

PengeFix gir generell økonomisk informasjon og veiledning, ikke personlig finansiell rådgivning etter finanslovgivningen. Vi tilbyr ikke:

• investeringsråd
• juridisk eller skattemessig rådgivning
• anbefalinger om kjøp, salg eller bytte av finansielle produkter

Brukeren er alltid selv ansvarlig for hvordan informasjonen i tjenesten brukes. For behov som krever autorisert rådgivning, bør brukeren kontakte profesjonelle aktører underlagt Finanstilsynet.

5. Ansvarsbegrensning

5.1 Generelt

Tjenesten tilbys som den er og som tilgjengelig. Økonomisk Helse garanterer ikke at tjenesten vil være feilfri, uavbrutt eller alltid oppdatert. Vi er ikke ansvarlig for direkte, indirekte eller følgeskader som oppstår som følge av bruk eller manglende bruk av tjenesten. Vårt samlede ansvar er begrenset til 10 000 kroner.

5.2 Alvorlige personlige konsekvenser

PengeFix er ikke en helsetjeneste. Dersom du opplever alvorlig stress, angst, depresjon eller selvmordstanker, må du umiddelbart søke profesjonell hjelp:

• Legevakt: 113
• Mental Helse: 116 123

Økonomisk Helse kan ikke holdes ansvarlig for beslutninger, handlinger eller helsemessige konsekvenser som følge av bruk av tjenesten.

6. Konto og sikkerhet

6.1 Opprettelse og pålogging

Brukeren logger inn med arbeidsgivers e-postadresse for å bekrefte tilknytning. Økonomisk Helse mottar ikke persondata fra arbeidsgiver utover e-postadressen brukt ved innlogging. Kontoen er personlig og skal ikke deles med andre.

6.2 Sikkerhet

Økonomisk Helse benytter moderne sikkerhetsløsninger og kryptert datakommunikasjon. Tilgang til systemer og data er begrenset til autoriserte personer underlagt taushetsplikt. Brukeren er ansvarlig for å holde passordet konfidensielt og varsle Økonomisk Helse ved mistanke om misbruk.

7. Kommunikasjon

7.1 Nødvendige meldinger

Vi kan sende informasjon som er nødvendig for å bruke tjenesten – for eksempel endringer i vilkår, sikkerhetsoppdateringer og systemvarsler.

7.2 Valgfrie meldinger

Med ditt samtykke kan vi sende nyhetsbrev, tips eller invitasjoner via e-post, push-varsler eller meldinger i appen. Du kan når som helst melde deg av.

7.3 Pushvarsler

PengeFix bruker pushvarsler som en sentral del av tjenesten for å gi deg relevante påminnelser, inspirasjon og oppfølging. Dette kan inkludere varsler om nye utfordringer («challenges»), oppdateringer i appen, veiledningstips og invitasjoner til å delta i aktiviteter.

Pushvarsler bidrar til at du får best mulig utbytte av tjenesten. Dersom du velger å deaktivere varslinger på enheten din, kan enkelte funksjoner bli begrenset.

8. Økonomiveiledning

Brukere som benytter tilbudet om individuell økonomiveiledning gjennom PengeFix-løsningen, får en-til-en-veiledning fra kvalifiserte veiledere. Veiledningen er av veiledende karakter og utgjør ikke finansiell rådgivning i lovens forstand.

Økonomisk Helse og veilederne gir råd basert på opplysninger brukeren selv oppgir. Brukeren er selv ansvarlig for sine økonomiske beslutninger. Økonomisk Helse er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tap som følge av bruk av veiledningen, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

All kommunikasjon mellom bruker og veileder behandles konfidensielt. Arbeidsgiver får kun tilgang til anonymiserte, aggregerte data. Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Økonomisk Helses personvernerklæring.

Tilgangen til veiledning forutsetter at arbeidsgiver har avtale med Økonomisk Helse. Tjenesten kan endres eller avsluttes dersom slik avtale opphører.

9. Personvern og databehandling

PengeFix tar personvern og datasikkerhet på største alvor. Tjenesten er utviklet i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og norsk lovgivning.

Behandlingsansvar

Økonomisk Helse AS er selvstendig behandlingsansvarlig for personopplysninger som håndteres i tjenesten. Det behandles ikke personopplysninger på vegne av arbeidsgiver, og det er derfor ikke behov for en databehandleravtale mellom Økonomisk Helse og arbeidsgiver.

Ingen deling av persondata med arbeidsgiver

Selv om arbeidsgiver betaler for tjenesten, skjer det ingen datautveksling mellom Økonomisk Helse og arbeidsgiver på individnivå. Økonomisk Helse mottar ikke og deler ikke informasjon om den enkelte brukers aktivitet, økonomiske situasjon eller veiledningssamtaler. Arbeidsgiver får kun aggregert statistikk, som f.eks. hvor mange ansatte som har aktivert appen eller deltatt i læringsaktiviteter – aldri personidentifiserbare data.

Datatilgang og sikkerhet

All datalagring skjer sikkert innenfor EU/EØS. Tilgang til systemer og data er begrenset til autoriserte personer underlagt taushetsplikt, og alle underleverandører oppfyller kravene i GDPR og anerkjente sikkerhetsstandarder.

Brukerens kontroll

Brukeren kan når som helst be om å få slettet sin konto og tilhørende data. Økonomisk Helse og PengeFix samler ikke inn, deler eller videreselger personopplysninger til tredjepart uten uttrykkelig samtykke fra brukeren.

10. Brukerforpliktelser og misbruk

Brukeren forplikter seg til å bruke tjenesten lovlig og respektfullt, og ikke:

• forsøke å hacke, manipulere eller forstyrre tjenesten
• dele ulovlig, krenkende, diskriminerende, truende eller støtende innhold
• forsøke å spre virus eller skadelig kode
• samle inn informasjon om andre brukere
• bruke tjenesten kommersielt uten skriftlig avtale

Økonomisk Helse kan suspendere eller avslutte kontoer ved brudd på vilkårene.

11. Brukerinnhold

Brukeren beholder eierskapet til alt innhold som legges inn i appen. Ved bruk av tjenesten gir Brukeren Økonomisk Helse en begrenset, ikke-eksklusiv rett til å lagre og behandle slikt innhold i anonymisert form for å kunne levere og forbedre tjenesten. Økonomisk Helse vil aldri publisere eller dele personlig innhold uten samtykke.

12. Endringer i tjenesten og vilkår

Økonomisk Helse kan når som helst oppdatere, endre, begrense eller avvikle deler av tjenesten PengeFix. Ved vesentlige endringer vil brukerne bli varslet på forhånd. Dersom endringer medfører ny type databehandling, vil Økonomisk Helse oppdatere personvernerklæringen og informere brukerne før endringen trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten innebærer at du godtar de oppdaterte vilkårene.

13. Opphør

Brukeren kan når som helst avslutte sin konto ved å kontakte Økonomisk Helse. Tilgang opphører også dersom bedriftens avtale avsluttes eller brukeren slutter i bedriften. Økonomisk Helse kan stenge kontoen ved brudd på vilkårene eller misbruk av tjenesten.

14. Lovvalg og tvister

Disse vilkårene reguleres av norsk lov, og eventuelle tvister skal løses av Asker og Bærum tingrett.

15. Kontakt

E-post: hei@pengefix.no
Nettside: www.pengefix.no